Toimituskulu

• Toimituskulu Postin noutopisteeseen 10€ (sis. alv.) pakettien painosta, koosta tai lukumäärästä riippumatta. Yli 25kg lähetykset jaetaan useampaan pakettiin.
• Toimituskulu ovelle toimitettuna Posti Express 14 (jakelu useimmiten klo 14 mennessä) painosta riippuen alkaen 15,50€ (sis. alv). Lopullinen toimituskulu on nähtävissä, kun kaikki tuotteet ovat kerättynä ostoskoriin. Yli 35kg lähetykset jaetaan useampaan pakettiin.
• Toimituskulu ovelle toimitettuna Posti Express 9 (jakelu useimmiten klo 9 mennessä) painosta riippuen. Lopullinen toimituskulu on nähtävissä, kun kaikki tuotteet ovat kerättynä ostoskoriin. Yli 35kg lähetykset jaetaan useampaan pakettiin.
• Painevemmissa lähetyksissä joita ei voi jakaa useampaan pakettiin, otamme yhteyttä tilaajaan ja sovimme toimitustavan tapauskohtaisesti.

Toimitusaika

• Ennen klo 15.30 tulleet tilaukset pyritään saamaan Postin matkaan ensisijaisesti samana arkipäivänä. Lähetystunnuksen saat sähköpostiisi automaattisesti, kun tuotteet ovat pakattu lähtövalmiiksi. Posti ilmoittaa tilaajalle tekstiviestinä puhelimeen kun paketti on noutopisteessä noudettavissa. 
• Ovelle toimitettaviksi tehdyt tilaukset Posti 14 ja Posti 9 ovat etuasemassa ja pyritään saamaan tilaajalle aina seuraavaksi työpäiväksi. (Poikkeuksena joidenkin 8- ja 9-alkuisten postinumeroiden toimitusajat voit tarkistaa Postin sivuilta kun laitat postinumeroväliksi 37630 ja omasi.)
• Voit myös järjestää noudon / kuljetuksen itse ja maksaa tuotteet silti etukäteen verkkokaupan kautta. Luonnollisesti maksun voi suorittaa myös noudettaessa.
• Tilaustuotteiden osalta toimitusajat vahvistetaan tapauskohtaisesti.

Maksutavat

• Maksun voit suorittaa välittömästi tilauksen yhteydessä omassa verkkopankissasi tai voit käyttää muita Paytrailin tarjoamia maksutapoja.
• Etukäteislaskulla saat heti tilauksen jälkeen yhdistetyn tilausvahvistuksen / laskun sähköpostiisi. Ilmoita sähköpostilla kun olet maksanut ja kun maksu on tullut, laitamme lähetyksen matkaan. Huomioi mahdollinen vuorokauden viive maksuliikenteessä.
• Noutomyynnissä pankkikortilla tai käteisrahalla.
• Laskutustilin avaamme pyynnöstä luottohäiriöttömille toimintansa vakiinnuttaneille positiivisen tuloksen yrityksille ja kuntien / valtion omistamille yksiköille seuraavasti: Luo kirjautumistili verkkokaupan kirjautumissivulla haluamallasi salasanalla. Tämän jälkeen pyydä meiltä laskutustilin avausta sähköpostilla myynti@laakerinetti.com tai yhteydenottolomakkeella tai soittamalla 03-5851011 ja mainitse haluamasi laskutustapa. Hetken kuluttua kirjaudu tilillesi uudelleen, tällöin laskutusominaisuus on tullut voimaan ja voit tehdä tilauksen normaalisti. Seuraavilla kerroilla tilaukset voi tehdä helposti sähköpostiosoitteella ja salasanalla kirjautuen. Jos salasana on unohtunut, voit tilata uuden kirjautumissivulla, toimitus saattaa kestää n. 5min.

Tilausvahvistus

• Tilauksen jälkeen saat heti automaattisesti tilausvahvistuksen (tai etukäteislaskun jos sellainen valittu) sähköpostiisi. Jos mitään ilmoitusta ei tule, on antamasi sähköpostiosoite väärä tai et ole palautunut maksutapahtuman jälkeen verkkokauppaamme jolloin tilaus ei rekisteröidy. Tällöin ilmoita asiasta 03-5851011 tai sähköpostilla myynti@laakerinetti.com tai yhteydenottolomakkeella. Sähköpostiohjelmasta riippuen viestit voivat mennä myös roskapostiin, muista tarkistaa!
  

Jos et halua / voi käyttää verkkokauppaa

• Voit tilata myös puhelimella 03-5851011 tai sähköpostilla myynti@laakerinetti.com tai yhteydenottolomakkeella. Tilauksen jälkeen lähetämme etukäteislaskun sähköpostiisi. Laskutustilin omaaville yrityksille ja yhteisöille toimitamme laskun sovitusti verkkolaskuna, sähköpostilla tai paketin mukana.
• Jos tilauksesi summa ylittäisi 500€ tai tarvitset suuremman kappalemäärän kuin kaupasta löytyy, pyydä tarjous sähköpostilla myynti@laakerinetti.com tai yhteydenottolomakkeella.

Palautukset

• Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Likaisista tuotteista, repeytyneistä pakkauksista tai muutoin puutteellisista palautuksista emme voi tapauskohtaisesti palauttaa täyttä hintaa.
• Postikuluissa reilu peli. Jos palautuksen syynä on tuotteesta tai meistä johtuva virhe, me maksamme palautuskulut ja hyvitämme luonnollisesti myös tilauskulut sekä tuotteen / tuotteiden hinnan. Jos palautuksen syynä on tilaajan virhe, tilaaja maksaa postikulut.
• Palautuksista on aina sovittava ja ilmoitettava etukäteen joko sähköpostilla myynti@laakerinetti.com tai yhteydenottolomakkeella tai puhelimella 03-5851011. Pakkaa tuotteet samoin kuin ne lähtivät meiltä ja liitä mukaan yhteystietosi ja tilinumerosi. Kirjoita palautusosoite paketin päälle: Laakerinetti Tamgear Oy, Tikinmaankatu 16, 37630 Valkeakoski. Vie paketti lähimpään postiin ja pyydä palauttamaan se asiakaspalautuksena veloituksetta. Jos palautuksen syynä on tilaajan virhe, pidätämme hyvityksestä palautuskulut Postin hinnaston mukaisesti. Muussa tapauksessa palautamme rahat täysimääräisesti 14 vuorokauden kuluessa siitä kun palautus on meille saapunut. Vaihtoehtoisesti asiakkaan maksaman palautuksen voi toimittaa myös muilla tavoilla osoitteeseemme tai Postin noutopisteeseen K-Citymarket Valkeakoski.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

• Postin toimituskulut eivät sisällä erillistä kuljetusvakuutusta ja tilaaja valitsee itse sekä maksaa eritellysti haluamansa Postin toimitustavan. Me sitoudumme toimittamaan lähetyksen tilaajan haluamaan Postin palveluun. Jos paketissa on havaittavissa ulkopuolisia vaurioita, ota todisteeksi valokuva ennen avausta. Mikäli tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet tai jopa kadonneet, lähetä vahinkoilmoitus sähköisesti Postin sivuilla. Jos koko paketti on kadonnut kuljetuksessa, me teemme katoamisilmoituksen Postille ja informoimme tilaajaa. Autamme selvittämään tapaukset mahdollisuuksien mukaan, mutta mahdollinen korvauksen haku kuljetukseen liittyvistä syistä on Postin ja tilaajan välinen asia.

Tuotevalinta

• Laitesuunnittelua tai mitoitusarviointia emme valitettavasti pysty antamaan. Annamme kaiken tuotetiedon, joka valmistajilta on saatavissa ja avustamme tarvittaessa tuotevalinnassa liittyen osien teknisiin yhteensopivuuksiin.

Tietosuojaseloste

• Rekisterinpitäjä Tamgear Oy, Tikinmaankatu 16, 37630 Valkeakoski. Y-tunnus 2917030-2. Sähköposti myynti@laakerinetti.com Puh. 03-5851011.
• Tilauksen yhteydessä verkkokauppa tallentaa asiakkaan nimen, toimitus- ja laskutusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja tilauksen sisällön. Asiakastilin luoneilta lisäksi tilaushistorian ja salasanan salattuna. Maksutiedot käsittelee maksupalvelu omissa tiedostoissaan. Verkkokauppa ei vastaanota eikä tallenna maksukorttien tietoja.
• Tietoja käytetään vain tilausten toimittamiseen ja asiakaspalveluun sekä lakisääteisiin kirjanpitoon ja laskutukseen. Emme käytä tietoja profilointiin tai automaattiseen päätöksentekoon.
• Verkkokaupassa ei käytetä seurantatyökaluja, mainonnan mittausta tai evästeitä, uutiskirjeitä ei lähetetä eikä asiakasrekistereitä niitä varten kerätä.
• Mainituista tiedoista luovutetaan kuljetusyhtiölle toimituksen ja lähetystunnuksen edellyttämät tiedot, maksupalvelulle maksun toteuttamiseen tarvittavat tiedot sekä kirjanpitoon lakisääteiset tiedot. Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin eikä myydä edelleen. Tietoja ei siirretä EU:n tai ÉTA:n ulkopuolelle.
• Tilaus- ja laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain vaatiman ajan. Asiakastilin tiedot säilytetään, kunnes asiakas pyytää tilin poistamista rekisterinpitäjältä.
• Verkkokauppa toimii salatun yhteyden HTTPS yli. Ylläpitoon pääsee vain henkilökohtaisilla tunnuksilla. Salasanat tallennetaan salattuina.
• Tietosuojaselosteen tiedot tarkistettu 15.10.2026